Резюме в сфере услуг, ремонта, сервисного обслуживания в Звенигороде

Разработка и внедрение новых элементов сервиса в соответствии с экономической целесообразность. Формирование внутренних нормативных документов, стандартизация рабочих процессов. Контроль за соблюдением финансовой, трудовой дисциплин и основных показателей качества услуг. Ведение претензионной деятельности, обеспечение обратной связи VIP-клиентам. Подбор персонала под проект, проведение вводных тестов и интервью.

Подбор персонала. Размещение вакансий в СМИ, интернет, печатные издания округа. Планирование потребности в персонале. Организация работы на курируемых АЗС. Составление графиков работы, отпусков. Проведение вводного инструктажа на рабочем месте. Контроль качества обслуживания клиентов АЗС. Ведение и предоставление отчетности по результатам работы. Решение конфликтных ситуаций между сотрудниками и клиентами.

Награжден грамотой за высокие показатели в проф. подготовке и примерную воинскую дисциплину.

Холодный и теплый обзвон с целью проведения опросов. Работал удаленно, на дому.

Выпуск и прием автомобилей на линию, составление и выдача путевых листов, ведение журналов БДД, учета путевых листов, инструктажей, контроль остатков топлива, составление ремонтных записок, прием авто с ремонта.

- Организую работу отдела до 40 человек; - Осуществляю бесперебойную работу автотранспорта (более 50 ед.) ее ремонт и обслуживание, как на собственной базе, так и в сторонних организациях (при необходимости, высылаю электронные заявки); - Осуществляю постоянный контроль за эксплуатацией дорожно-транспортной техники - Заключаю договора с автосервисами на техническое обслуживание и ремонт автотранспорта компании (как с официальными дилерами для гарантийных автомобилей, так и с неофициальными для удешевления ремонта) - Работаю со страховыми компаниями, ГИБДД, МРЭО, военкоматами; - Организую пред рейсовые медицинские осмотры водителей и контролирую за прохождением водителями компании пред рейсовых осмотров и своевременностью медицинских переосвидетельствований. - Организую и провожу инструктажи водительского состава и автослесарей ремонтной зоны; - Контролирую работу ремонтной зоны и диспетчерской службы. - Участвую в разборе ДТП, провожу служебные расследования; - Урегулирую конфликтных ситуаций с ГИБДД; - Выявляю повреждения и принимаю решение по преждевременному выходу автозапчастей, оборудования; - Контролирую и своевременно обеспечиваю транспортные средства запасными частями и ГСМ; - Выполняю производственные задания не входящие в мои должностные обязанности; - Ввожу автозапчасти в эксплуатацию и провожу их списание; - Обеспечиваю требования безопасности водительского состава при эксплуатации и ремонте дорожно-строительной техники. - Составляю графики и осуществляю контроль за ТО ТС - Проверяю при необходимости у сотрудников знание правил дорожного движения, навыки вождения транспортным средством. . Организую хранение вторых экземпляров ключей, запасных частей, резины (по сезону) - Осуществляю контроль за соблюдением водителями правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, производственной санитарии и противопожарной защиты. - Работаю с технической документацией - Предоставляю в бухгалтерию необходимые отчеты; - Своевременно отчитываюсь перед финансовой службой компании о полученных и израсходованных на служебные цели денежных средствах, лимитах ГСМ. - Соблюдаю правила внутреннего трудового распорядка компании, делового общения, нормы служебного этикета, служебную субординацию.

Видеосъемка свадьб, юбилеев, корпоративов, выпускные вечера, промо ролики, рекламные ролики, а также последующий монтаж. Оборудование: SONY NEX-EA50UH, накамерный свет led, стедикам, монопод.

Своевременное проведение ТО, оперативное реагирование на аварийные заявки, ответственный подход к работе.

Управление строительством инженерных сетей